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维护知识库、关键词和发布状态,前台即时生效。
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管理员
累计提问0只统计数量,不记录提问内容
命中知识库0暂无数据
已发布知识00 条草稿待发布
上次内容更新尚未更新发布后的内容即刻同步前台
推荐工作流

维护一条可靠答复

  1. 01
    写清楚问题边界把“宿舍”拆成条件、费用、用品等具体问题。
  2. 02
    补充同义词与易错词例如:宿舍、寝室、住宿;系统会做模糊短语匹配。
  3. 03
    先保存草稿,再发布草稿不会进入前台匹配,审核后再切换为已发布。
当前状态

系统运行正常

在线
问答模式
模糊关键词知识库
数据保存
服务端 JSON 存储
用户对话
不保存提问正文
用户补充待审核
0 条
新生知识地图

关键资料覆盖检查

系统会检查报到、费用、宿舍、交通、校园服务、教务、健康和安全八类基础资料。

批量导入

从文件或狐友百科快速入库

优先使用本地资料或狐友校园百科入库。支持 TXT、Markdown、Word(.docx)、PDF、Excel(.xlsx)、CSV、JSON 和 ZIP,也支持读取狐友公开学校百科栏目、小红书公开校园指南和其他公开网页。PDF 单个最大 50MB,其他文件单个最大 25MB,单次总资料最大 50MB。

本地资料 · 优先导入上传已有文件或整个资料文件夹适合学校通知、入学手册、Word、PDF、表格和已下载的网页资料。系统只生成待确认的知识建议,审核后再发布。
狐友校园百科 · 优先导入一个学校百科链接,读取全部资料栏目先在狐友搜索学校,复制地址中带有 /post/ 的公开链接。系统会读取其中的详情栏目,勾选后逐页提取正文并先生成草稿,不会直接发布到前台。
栏目选择尚未读取栏目勾选后会读取每个栏目详情,并进入草稿预览。
请选择需要入库的资料栏目
腾讯文档 · AIO 图文资料粘贴腾讯文档,选择目录后导入图文资料支持公开可查看的 docs.qq.com/aio/... 及“发布为网页”的 docs.qq.com/aio/p/... 链接。纯图片页面会保留配图、自动识别关键词,并只能先保存为待补全草稿。
页面选择尚未读取资料目录勾选后会读取文字和配图;纯图片页会提取关键词并进入待补全草稿预览。
请选择需要入库的资料页面
小红书 · 校园指南粘贴分享链接,按章节读取公开资料支持 xhslink.com 分享链接和小红书校园指南页。系统先读取公开目录;仅导入无需登录即可读取的正文和配图,不会绕过平台权限。
章节选择尚未读取资料目录勾选后会读取每个章节的公开正文和配图,并进入草稿预览。
请选择需要入库的资料章节
公开网页粘贴网址,自动提取正文仅抓取无需登录的正文页。未读取到正文时,请下载为文件后通过本地资料导入。
尚未开始识别系统会自动跳过同名知识;分类和勾选状态可在导入前调整。
知识库

0 条内容

点击条目即可编辑

没有找到符合条件的知识条目。

匹配测试

验证模糊关键词

测试错别字、同义词或较口语的提问,确认它会命中正确知识。

输入一个问题后,这里会显示命中结果和关键词依据。
用户补充

提交内容不会自动进入前台;请核对后再发布。

审核队列

0 条待审核内容

通过后会立即成为已发布知识

当前没有符合条件的用户补充。

前台信息

顶部品牌、头像与联系方式

助手名称和状态说明会同步显示在前台顶部与首页;上传头像后,顶部、首页和答疑气泡会统一更新。

助手头像
关闭后,首页头像及“资料库在线”标识会一起隐藏;顶部和答疑气泡中的头像仍保留。支持 PNG、JPG、WebP、GIF,单张不超过 4MB;未上传图片时使用右侧文字头像。
答
首页“资料库在线”标识关闭后,首页头像右下角的“资料库在线”提示不再显示;不会影响头像、学校名称或答疑功能。
链接分享封面图分享分站链接时,平台会优先显示本校名称和这张封面。建议上传 1200 × 630 的横图;未上传时会尝试使用助手头像。
分享封面
待上传
支持 PNG、JPG、WebP、GIF,单张不超过 4MB。
人工咨询卡片关闭后,前台首页不会显示这整块人工咨询信息;联系方式会保留,重新开启即可恢复。
账号展示

社交账号与二维码

填写账号后,前台会展示对应入口;上传二维码后,访客可直接扫码关注。支持 PNG、JPG、WebP、GIF,单张不超过 4MB。

微微信
二维码待上传
抖抖音
二维码待上传
书小红书
二维码待上传
新生引导

扫码引导弹窗

适合放新生群、咨询群或资料领取二维码。可设置为每次打开都提示,或同一内容仅首次提示;上传后直接点下方“保存扫码弹窗”即可同步前台。

查看二维码后才能进入开启后,访客需点开二维码大图并停留 3 秒,才可继续进入系统。该流程只确认用户已查看二维码,不能验证已加好友或已进群。
弹窗图片 / 二维码上传后会在弹窗中央显示。支持 PNG、JPG、WebP、GIF,单张不超过 4MB;建议使用清晰的正方形二维码。
二维码
待上传
用户参与

共建资料库卡片

这张醒目卡片用于邀请学生补充已确认的信息;提交后仍需后台审核才会进入知识库。

新生工具

开学必备清单

每个学校可独立维护便签内容。前台只保留一个清单入口;学生勾选的进度只会保存在自己的设备上。

最多 6 张便签、每张最多 10 项。删除或修改后,学生本机不再匹配的勾选会自动忽略。
答疑边界

兜底与安全提示

首页内容

常见问题

前台首页会以每排三张卡片展示,用户点击后直接发起对应提问。建议保留报到、宿舍、缴费、路线等最常被问到的内容。

最多显示 9 项;修改后点击页面底部“保存站点设置”才会同步前台。
知识编辑器

新建知识

可信度与时效前台会显示资料来源和核验信息;填写有效期后,到期资料不会继续作为正式答案回复。
答复配图(可选)图片会随这条知识在前台答复中展示,最多 6 张。
用户补充审核

审核并发布

答复配图(可选)审核通过后会和答复一起发布,最多 6 张。